O logotipo da agência foi bem elaborado, estabelecendo conexão entre o globo e a palavra “ampla”. As cores também foram bem utilizadas, pois o branco facilita a leitura e o azul transmite suavidade e tranqüilidade.
A primeira postagem foi sobre o cliente e não sobre a agência. O correto é se apresentar primeiro. A freqüência das postagens foi outro ponto negativo, pois o grupo fez poucas publicações e usando textos muito longos. Além disso, houve muitos erros gramaticais, sendo apenas uma parte deles corrigida, o que fez com que a agência perdesse credibilidade.
A percepção que temos é de que o grupo não ofereceu a atenção devida ao blog, pois o período entre as postagens foi muito longo, os textos extensos e cansativos. Outro ponto negativo foi de que muitos de nossos comentários não receberam sequer resposta.
Ombudsman
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